ФОРУМ: МНЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ · 7948
Ваша оценка качества обслуживания в сфере торговли и услуг.



· 5· 15331· 1 · рейтинг данной темы выше среднего рейтинга по разделу "Связь".

Ультранет

НАПИСАТЬ МНЕНИЕ

показать на карте
Добавьте видеоролик (предмодерация) 
 # 3022  ·  28-11-2009 в 17:18 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

в поседнее время стало просто ужасно. Скорость не поддерживается, куча мелких проблем, техподдержка - отдельная песня. Рассталась с данным провайдером после очень неприятного случая - перед отпуском рассчитала, сколько денег нужно заплатить за определенный период, рассчитывала по возвращению оплатить услуги снова, однако произошло маленькое недоразумение: в сети есть услуга "доверительный платеж". можно позвонить в техподдержку и попросить положить на счет н-сумму. Деньги необходимо внести в течение недели. Я позвонила, попросила положить 100 рублей, утром следующего дня заплатила деньги в офисе, вроде бы все нормально. Через 3 недели приехала и хотела подключить интернет, мне отказали из-за задолженности. Как оказалось, мальчик из техподдержки "перепутал" сумму и положил мне на счет вместо 100 -250 рублей. а в офисе при оплате об этом мне "забыли" сообщить. Доказать, естественно. ничего не возможно. Делайте выводы, каким образом люди зарабатывают деньги.

качество обслуживания
 # 2393  ·  07-07-2009 в 18:11 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Мне не нравится качество обсуживания 

качество обслуживания
 # 1279  ·  30-10-2008 в 09:33 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Офис Москва ул. Лавочкина 34

Ультранет мне нравится, скорость приличная, удобная тарификация, правда с подключением немного подвели, но качество провайдера, стоит этих ожиданий. Без проблем  подключили мне 2 компьютера к одной сети. Молодцы ребята, я доволен, в инете нахожусь без нервотрепок.

качество обслуживания
 # 1278  ·  30-10-2008 в 09:31 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Офис Москва ул. Лавочкина 34

Подключали себе этот провайдер. Пришел мальчишка один лет 19, посмотрел наш счетчик, толком ничего не сказал и ушел, сказав, что завтра прийдут мастера подключать. Это " завтра" длилось целую неделю, на звонки мои не отвечали. Через неделю пришли 2 мастера и на мои вопросы отвечали:" Ну вы ведь на 1 этаже живете, а дом 16-ти этажный!" Возились они долго, провод в квартире не распределили, сказали,что это не входит в их работу. Подключением я остался не доволен, но качество провайдера отличное, хорошая скорость и низкие тарифы.

качество обслуживания
Римская хартия. Профессиональная хартия Международного комитета ассоциаций ПР–консультантов ICOстатьи на habit.ru
 # 523  ·  17-05-2008 в 02:44 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Офис Москва ул. Лавочкина 34

Корбина Телеком вынудила Ультранет сделать бесплатным подключение и немного снизить тарифы. Но все равно Ультранет дороже Корбины.
Достаточно сложная процедура подключения - сначала приходят техники и проводят кабель до входа в квартиру, оставляя необходимый кусок для прокладывания его по квартире.

Потом приходит техник, который подключает компьютер к интернету (у нас разрыв получился 3 дня, но обычно быстрее), а после этого нужно пойти в офис и подписать договор, получить номер и оплатить доступ. После этого в течении трех часов вас подключат.

На минимальном тарифе скорость маловата, а следующий тариф намного дороже, но и намного быстрее. Было бы удобнее, если бы были еще промежуточные варианты.

качество обслуживания
Напишите своё мнение (до 2000 символов) и оцените качество обслуживания
качество обслуживания


Подборка 7-ми "горячих" тем данного раздела:

↓ ЮТК Дизель · Связь
169664
260
↓ Мегафон · Связь
142016
251
↓ МГТС · Связь
154508
214
↓ Билайн · Связь
99130
178
↓ МТС · Связь
73323
145
↓ Акадо · Связь
111747
133
↓ Старнет · Связь
22921
20

Читайте также:

  • Британский кодекс. Кодекс профессионального поведения института ПР (ИПР)
    Основные понятия хорошего поведения личности и организации в обществе были систематизированы в Кодексе профессионального поведения, разработанном Институтом ПР. В дополнение к нему Ассоциация консультантов по проблемам ПР разработала Кодекс консультационной практики, имеющий отношение к деятельности консультационных фирм, входящих в эту ассоциацию. Так же, как и другие профессиональные организации, обязанные соблюдать этические нормы, практик ПР или организация ПР берут на себя обязательство соблюдать определенные правила, что служит гарантией достойного ведения дел.
  • Кодекс профессионального поведения Международной ассоциации по связям с общественностью – Кодекс IPRA
    Настоящий кодекс профессионального поведения и этики был принят Международной ассоциацией по связям с общественностью (IPRA) на ее Генеральной ассамблее в Венеции в мае 1961 году и является обязательным для всех членов ассоциации.
  • Общие принципы функционирования организма
    Общие принципы функционирования организма – корреляция, регуляция, рефлекс и саморегуляция — отработаны живыми организмами в течение миллионов лет эволюционного развития. Не стоит пугаться этих терминов – прочитайте статью и они станут частью вашего лексикона.
  • Кратко о Москве: Древняя Русь, история Москвы, история Кремля
    Основные вехи истории Древней Руси, основания Москвы, строительства Кремля. История возникновения и строительства известнейших русских достопримечательностей: Соборной площади Кремля, Колокольни Ивана Великого, Царь–пушки, Царь–колокола, башен Кремля, курантов на Спасской башне, Красной площади.
  • Особенности философии эмпириокритицизма Эрнста Маха и Рихарда Авенариуса
    Как и любое философское течение, эмпириокритицизм имел свои предпосылки и основы развития, поэтому прежде чем останавливаться на его подробном рассмотрении стоит несколько слов сказать о развитии философских течений конца XIX–начала XX вв...

Перейти быстро в тему: