ФОРУМ: МНЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ · 7948
Ваша оценка качества обслуживания в сфере торговли и услуг.



· 34· 36823· 2 · рейтинг данной темы ниже среднего рейтинга по разделу "Электроника".

М.видео

НАПИСАТЬ МНЕНИЕ

показать на карте
Добавьте видеоролик (предмодерация) 
 # 9766  ·  01-09-2017 в 10:08 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Приобрёл телефон в подарок. После вскрытия упаковки дома было обнаружено 2 существенных недостатка (брак), написал заявление в сервисной зоне магазина на обмен телефона, сделали всего лишь 2 фотографии устройства и отправили домой, мол в течении 10 дней с вами свяжутся для оглашения решения. Время прошло - до сих пор тишина. Оставлял обращение через обратную связь на сайте М.Видео, где срок обработки обращения заявлено до 24 часов. На 4 сутки перезвонил им сам. Не верится, что на обработку 2 фотографий мало десяти дней. Отношение к сети магазинов резко негативное, потому что пытаются "съехать на тормозах". Номер обращения 17-00335711

качество обслуживания
 # 7497  ·  02-06-2014 в 15:16 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Акция "установка кондиционера" за 4999 - ПОЛНЫЙ БРЕД

Купил не дешевую сплит систему, оплатил доставку и установку, позвонили без выезда мастера, сказали что установить на мой дом не возможно, за "ложный" выезд мастера просят деньги. Отменили установку деньги не вернули, браво. в М Видео ни ногой.

качество обслуживания
 # 6608  ·  13-06-2013 в 00:29 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Отвратительное обслуживание!!! Провели более часа в магазине на Московском пр. 44, СПб (12.06.2013 с 22-00 до 23-30), хотели купить навигатор, но они все оказались разряжены. Попросили продавца зарядить - он ответил что ему некогда, чуть попозже. Через минут 20 обратились к другому продавцу с той же просьбой. Он ответил "Да, да, сейчас".Но прошло еще около 30 минут, а к нам так никто и не подошел. Ушли ни с чем. О каком КАЧЕСТВЕ ОБСЛУЖИВАНИЯ может идти речь?

качество обслуживания
 # 4671  ·  15-01-2012 в 18:02 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Магазин М-Видео по адресу Москва Зеленодольская ул., 40, г. метро Кузьминки Хочу сказать что в отделе компьютеров товары на витрине не соответствуют наличию их в продаже !!! Что не спраси нет !!! А на просьбу пригласить старшего менеджера реакция просто нулеваяю Однако это только в одном отделе в остальном магазин не плохой так что господа за компьютерной технико сюда лучше не надо!!!!

качество обслуживания
Российский кодекс профессиональных и этических принципов в области связей с общественностьюстатьи на habit.ru
 # 4638  ·  04-01-2012 в 21:29 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

В Ессентуках открылся м-видео, в рекламках, которые кидают в почтовые ящики, написано: 50% скидка на второй товар в покупке, никаких скидок, замануха. Выбрал блендер и утюг, думал будет, хоть к НГ экономия, но нет. На кассе спрашиваю, как бы проверить покупки, ответ: Товары проверяют, у вас есть две недели на возврат товара. Подхожу к стойке "Выдача и проверка ", стоят два мальчика, даю чек с кассы. Пошёл один на склад, рядом стоит ещё мальчик в форме (типа охранник), косится. Пришла техника. В заклееных коробках. Прошу проверить, ответ про две недели, мы выдаём товар. Я: У вас что написано? Выдача и проверка, проверяйте. Открывает блендер, пытается одеть колбу, я вижу стрелки на корпусе, смотрю внимательно. Подталкиваю инструкцию по столу к его (коллеге?) со словами: Помогите товарищу. Начинает судорожно листать.С 6-ой попытки этот выдаватель одел колбу, включает, жужжит. Сразу снимает, я в ответ: А кнопку льда? С 3-ей попытки колба на месте, кнопка работает :) С дрожью в руках упаковывают блендер в коробку, ну утюг техника попроще, воткнул, лапкой потрогал, тянет в мою сторону. Я: упаковывайте, охрана поставил печатку на чек,беру покупки, иду к выходу. На выходе ещё один охр. говорит "А вы можете оставить покупки, и пройти через детектор?" Говорю конечно, он несёт за мной коробки, прохожу, одним глазом за ним слежу. Ну конечно я чист, не пищит. Начинают пищать блендер. и утюг, чипы не удалили, не пробили. Охр отдаёт мне мои коробки с начинкой, спрашиваю а для чего это? Ответ: чтоб начальство видело как мы работаем, тыкает пальчиком в сторону камеры. Ставлю дорогие мои приборы на пол, руки за голову. и прохожу туда и обратно, со словами: вот так лучше видно? Тот сделал удивлённое ( так мне показалось) лицо, ну и я пошёл домой. А в норд-сервисе блендер дешевле на 400р. А ещё дали бонусную карту,так там надо купить на 15 тыр, и прийдёт 500р. и их надо потратить в течение 90 суток. Ну понятно, что я не регистрировался.

качество обслуживания
 # 4465  ·  31-10-2011 в 21:27 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Самый прикол, была у них акция и под эту акцию попал МФУ HP всего навсего за какие то там 2000 рублей ногами не пинайте дело было три - два года назад ну так вот купил выхожу из магазина мужик на встречу что говорит по акции купил за 2000 штуки? Я ему конечно , Он в санрайз сходи там эта моделька без акции за штуку то есть 1000 рублей стоит, слава аллаху санрайз находится в квартале от М-видео в Краснодаре бегу туды и обалдеваю от цены в санрайзе. Вот такие акции в М-видео больше туды не ногой.

качество обслуживания
 # 4418  ·  09-10-2011 в 20:35 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

И я тоже раскатал губы, выбрал неплохую, недорогую модель телевизора, приволок старый и меня, естественно, нае.....ли. Уже на кассе вдруг выяснилось, что бирка о скидке в 2000 р появилась по ошибке на ценнике. Х.... с вами, купил я за полную цену и старый телек кинул, пользуйтесь, ваша взяла, меня же уже заманили, куда бы я делся. Б….й совковый развод и, кстати, не в первый раз в вашем сраном магазине. А настроение испорчено

качество обслуживания
 # 4376  ·  21-09-2011 в 01:05 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Распродажи в М-видео - фейк (имитация распродажи)!

На ценнике товара указана распродажная цена и прежняя и бывает еще пишут сумму, которую вы экономите. Но вы ничего не экономите, потому что истинная цена данного товара на "рынке" и есть та, которую М-видео заявляет как распродажная. То есть вы можете приобрести этот товар во многих других торговых точках (не М-видео), более для вас удобных, за те же деньги. Можете проверить данное заявление в интернете.
Чего то это всё напоминает пиар-акцию М-видео.. {#}

качество обслуживания
Определения PRстатьи на habit.ru
 # 4065  ·  19-04-2011 в 23:56 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Значит так пипл! Купили в Мэвидео чонить в коробке и продавец говорит что проверять не нада, типа «проверили-неволнуйтесь»? Сразу после оплаты идете и проверяете! Можете даже попробовать проверить до оплаты.

Купил у них чайник - последний писк хайтек индустрии (дорогой зараза). Пошел к машине и что-то на душе скребет.. и понимаю, что печать и дату в гарантийный талон ни кто не поставил. А в этом чайнике прибамбасов как в айфоне. Ну и сделали его конечно знаменитые ремеслиники из Поднебесной. Короче без гарантии - швах. Иду обратно обращаюсь к мужичку специальному при входе.. вскрываем, а он между делом убеждает меня, что всё там ок. Но.. "Ой!" нету печати и подписи. Всё проставил, извинился. И я гордый собой продолжил свой жизненный путь. Если бы в последствии чайник поломался, то наверно без печати и подписи в гарантийке его не взялиб.

Где-то уже слышал про такие технологии «обслуживания с последствиями». Всегда проверяйте печать и подпись продавца в гарантийном талоне!

качество обслуживания
 # 3337  ·  16-04-2010 в 12:23 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Купил мобильный телефон NOKIA. При беглой проверке у стола выдачи покупоя явных дефектов не нашли. Решил осмотреть телефон еще раз не выходя из магазина. Обнаружил, что крышка телефона сильно деформирована. Потребовал обмена. Обмен не произвели (нет менеджера по рекламации). на следующий день отказались обменять товар и понудили меня написать заявление о проведении экспертизы, хотя в Соглашении сам же работник магазина указал, что аппарат не имеет повреждений. В магазине на Зеленодольской ул., Москва работают одни хамы, которые продают бракованные товары и тем самым "кидают" покупателей.

качество обслуживания
 # 3169  ·  04-02-2010 в 23:14 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Севодня там купил холодильник всё очень понравилось и обслуживание хорошее.

качество обслуживания
 # 3145  ·  27-01-2010 в 13:19 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

купили друзья там компьютер (уже собранный).

стояла 32-битная операционка и 8 ГБ оперативки. те, кто хоть немного в этом понимает, будут долго смеятся. на просьбу вернуть часть оперативки в магазин, телефонистка сказала, что это они сами выбрали. Но как такой товар вообще мог оказаться на витрине?

неужели там нет консультанта, разбирающегося в компах?

качество обслуживания
Афинский кодекс Международной ассоциации по связям с общественностью (IPRA)статьи на habit.ru
 # 2984  ·  18-11-2009 в 22:31 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Приехали покупать технику. предложили оформитькарту. Надо было отказываться. Я не знаю,что там девушка делала, но карту выдавали и принимали анкету 30 минут. Потом оказалось, что на нашей бритве не проходит штрих-код. Побежали искать новую. Ещё 15 минут. Я, конечно, понимаю. что моё время, наверное, стоит меньше, чем кассира, по мнению М-видео.

В следующий раз поехали выбирать телефон. Выбранного телефона, стоящего на витрине с ценником , не оказалось. Не оказалось и выбранной нами клавиатуры. И мыши. И ещё нескольких вещей. Терпение моё стало подходить к концу. Зато обнаружилась неподалёку вольготная группка продавцов, обсуждающая насущие проблемы своей личной жизни. При попытке подозвать продавца с требованием достать товар с ценником, было сказано, что он кончился, а с витрины они его снять не могут. Пришлось ехать в другой магазин.

Так вот, очень бы хотелось, чтобы консультанты на работе занимались работой, или хотя бы убирали товар, которого нет в наличии. Напоминаю, что по закону, стоящий с ценником в магазине товар мне _обязаны продать_, т.к., наличие его на прилавке является публичной офёртой. Очень жаль, что у нас не было времени оформить письменную претензию. Потеряли на выбор !"отсутствующего товара" порядка часа.

качество обслуживания
 # 2833  ·  27-10-2009 в 21:33 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Мда, не понимая правил компании и обслуживания проще все свалить на клиентский отдел и плохое обслуживание персонала. Будьте внимательны и вас все будет устраивать. И еще, плохими эмоциями каждый стремиться поделиться, а вот о хороших просто нет смысла говорить. Я покупала много вещей все тьфу тьфу работают отменно, магазин на Чонгарском бул. ст. метро Варшавская. продавцы работают хорошо. ОЧЕНЬ довольна!

качество обслуживания
 # 2723  ·  17-10-2009 в 17:34 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Совершили крупную покупку в Волгограде (пр-т им. Ленина). В комплекте не оказалось стартовой карты. Для ее получения ездили сами, тратили время и деньги. Затем оказалось, что не были начислены бонусы на карту (их эта акция, типа "М.видео для людей, бонусные рубли и т.д.", а на самом деле...). Вернее, при получении карт, наша карта была отдана другим людям. Заблокировали. Потом меняли. Потом звонки в Москву. Потом письменные заявления... Результата нет уже 4 месяца. Персонал во всей истории показал ужасную некомпетентность, безразличие к клиенту. Никакой ответствености за свои слова. Персонал сдела все, чтобы в мгазин не хотелось возвращаться... Руководству просьба задуматься, потому что работники 0 лицо организации...

Мы очень не довольны серсвисом...

качество обслуживания
 # 2717  ·  15-10-2009 в 22:38 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Купила соковыжималку - не подошла.

Написала заявление на возврат денег - потеряли.

Деньги вернуть отказались.

Больше ничего никогда в "М.Видео" не куплю.

качество обслуживания
Хельсинская хартиястатьи на habit.ru
 # 2543  ·  14-09-2009 в 06:02 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

не хотите ходите в эльдорадо там и помоев нальют бесплатно олухи

качество обслуживания
 # 2506  ·  27-08-2009 в 10:51 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Ужасная сеть. Ужасный и бестолковый персонал. Клиентский отдел - это скотный двор. Плохо плохо и еще раз очень плохо. Ноги моей больше там не будет. Ген. директору можно смело бить морду всем.

качество обслуживания
 # 2349  ·  18-06-2009 в 18:13 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Купил напольные весы. Не подошли моей семье. Пошел сдавать их через неделю. Отказались возвращать деньги, но готовы были обменять на другую модель. Варианты не подошли. К тому же большинство весов было в 1,5 - 2 раза дороже.

Пришлось возвращать деньги за некачественный товар через суд

+ взыскали за просрочку и моральный вред

качество обслуживания
 # 2178  ·  28-03-2009 в 00:50 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

После доставки товара, обнаружил, что на прибор нет инструкции на русском языке. на коробке тоже отсутствует русский язык. Позвонил в отдел клиентской поддержки. Прелдожили довести инструкцию... через 3 дня. Я стал настаивать, что это очень долго. В результате сотрудники клиентской поддержки стали откровенно глумиться надо мной (сначала девушка "затыкала" меня не дослушав, что я ей говорю и требовала, чтобы я исполнял, что она говорит, когда попросил соеденить с другим специалистом, трубку взял парень и стал подкалывать меня, ерничал, при этом в трубке на каждое его издевательства слышались взрывы хохота его коллег (например когда я упомянул, что мои права защищает Закон о защите прав потребителя, он спросил меня: а какая конкретно статья? Я ему ответил, что он сам должен знать свои обязанности и мои права, на что он мне с сарказмом в голосе ответил, что он вот такой профан и не знает законов. (На что снова последовал взрыв хохота в трубке. В результате 3-х часовых разбирательств по телефону и выпив кучу успокоительного, я сказал, что подам на них в суд, на что мне ответили: подавайте. Это ваше право. С удовольствием там с вами встретимся. И это Отдел по работе с клиентами!!! НИКОГДА!!! Больше не буду связываться с этой фирмой!!! Если уж работники ТАК себя ведут, могу представить КАКОЕ ТАМ РУКОВОДСТВО, если оно позволяет так себя вести с клиентами

качество обслуживания
Принципы научного менеджментастатьи на habit.ru
 # 2086  ·  25-02-2009 в 16:18 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Кстати дополнительно к предыдущему отзыву от 25-02-2009

Сертификат М Видео на доп обслуживание - обман покупателей и выкачка денег полность согласен. Покупал ЖК Samsung LE-40 A557P2F мне предложили доплатить за дополнительное обслуживание. Я сказал, что у Самсунга три года бесплатного гарантийного обслуживание (до этого я консультировался с представителями Самсунга). Мне консультант ответил, что первый год все бесплатно, а второй и третий год бесплатно только диагностика а детали и работа все платно. Мне непонятно это политика компании ООО «М.видео Менеджмент» или некомпетентность продавцов????

качество обслуживания
 # 2085  ·  25-02-2009 в 14:17 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Купил телевизор ЖК Samsung LE-40 A557P2F (далее TВ). При получении в отделе проверки изделий мне пытались отдать коробку с ТВ без вскрытия и проверки и сказали, что проверите дома, так как проверка занимает много времени. После настоятельного требования проверки на комплектность и работоспособность данного изделия работник магазина начал проверять ТВ.

В процессе настройки каналов ТВ, через вход ANT IN, ТВ тюнер не обнаружил не одного канала телевидения. Я задал вопрос, почему тюнер не находит каналы, на что получил ответ, что на данный момент у них неисправна система передачи телевизионного сигнала (перед настройкой ТВ об этом никто не сообщил мне), и больше проверить тюнер на работоспособность нигде нельзя, только у меня дома и данное изделие технически исправно.

Я забрал ТВ и самовывозом доставил к себе домой. Дома попытался, настроит тюнер ТВ, как указано в инструкции по эксплуатации, но так и не смог настроиться ни на один канал эфирного телевидения, по входу ANT IN. Для проверки наличия телевизионного сигнала в домашней сети, я подключил другой телевизор, и его тюнер настроился на все доступные каналы. После этого связался с техническим специалистом представителя фирмы Самсунг, по тел. 8 800 555 55 55, и совместными усилиями пытались настроить тюнер ТВ. После нескольких неудачных попыток совместных усилий получил от него устное, предварительное заключение, что неисправен тюнер и надо, обратиться в магазин для обмена неисправного изделия на новое.

Написал заявление чтобы поменяли изделие на новое. В претензии указал, что в связи невозможностью использовать данный ТВ по назначению (я покупал телевизионный приемник как указано в паспорте изделия, а не монитор), прошу Вас, произвести обмен ненадлежащего качества ЖК Samsung LE-40 A557P2F, на новый ЖК Samsung LE-40 A557P2F, в течение семи дней со дня предъявления указанного требования, в соответствии с законом защиты прав потребителей статья № 21. Возврат ненадлежащего качества ЖК Samsung LE-40 A557P2F и доставку нового ЖК Samsung LE-40 A557P2F осуществить за Ваш счет, статья №18 пункт 7. Если для замены ТВ, требуется более семи дней, прошу Вас, безвозмездно предоставить, во временное пользование, другой телевизор, статья №21 пункт 1. В 05.02 зарегистрировали мою претензию, в 24.02 получил новый ТВ.

Я думаю, если бы не моя настойчивость, то этот процесс занял гораздо больше времени, но подменный ТВ так и не получил. Я ссылался на закон защиты прав потребителей а клиентский отдел отвечает что они ничего не нарушают. Клиентский отдел работает отвратительно. Буду писать претензию по поводу выплаты статья 23 пункт 1, за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставления ему на период замены аналогичного товара продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере одного процента цены товара, в добровольном порядке. Если на встречу не пойдут буду обращаться в суд. Надоело хамское отношение к потребителям. Жалко здесь можно только 2000 знаков, написал как работает клиентский отдел, отдел проверки.

качество обслуживания
 # 1957  ·  16-02-2009 в 17:20 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Как-то я купил ноутбук в магазине мвидео меня все устроило, правда ноут поломался через неделю. Я приехал обратился к менеджеру и он бес всяких вопросов поменял мне его на другой. После этой покупки я еше приобрел фотоопарат и ТВ тюнер. Мне очень нравится этот магазин. И еше планирую взять телевизор.

качество обслуживания
 # 1873  ·  06-02-2009 в 22:57 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Недавно в магазине М.Видео во Владимире купил и оплатил доставку газовой плиты. При покупке продавец говорил что плита находится на складе магазина, проверена и исправна. Домой плиту не привезли, в магазине не дали внятного ответа, куда они ее дели, то ли сломалась на складе, то ли ее там вообще не было. Деньги назад не вернули, предложили ждать неопределенное время, пока плита вдруг у них появится.

Позвонил в клиентский отдел в главный офис М.видео в Москве, там отослали обратно в магазин. Отвез и зарегистрировал письменную претензию директору магазина. Никакой реакции. Вот так простая покупка в магазине М.Видео обернулась неожиданными проблемами, теперь ни товара ни денег.

качество обслуживания
Реагирование организма на температурустатьи на habit.ru
 # 1477  ·  20-11-2008 в 22:49 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Похоже, я здесь -"белая ворона". Имел намерение приобрести насадку для пылесоса. По информации сайта, имеется в наличии практически во всех московских магазинах сети. На "Измайловском", поковыряв для приличия коробки на стенде, мне бодро объявили, что искомого нет. Ну, нет, так и нет. Через два дня в "Мичуринском", проделав те же манипуляции, убедившись по компьютеру в наличии насадок (2 экземпляра) где-то, но не на стенде в зале, мне объявили, что, наверное, насадки разобрали прямо перед моим приходом, а информация в компьютере не успела обновиться (лошади из соседней губернии депешу не доставили!). А может быть, насадки украли, сказали мне на полном серьезе. На лице "консультантов" читалась такая откровенная лень, что-либо делать, и откровенное непонимание, "чё мужик, типа, от них, как бы хочет", что продолжать разговор стало просто бессмысленно. Да бог с ней (мягкий вариант), с насадкой, куплю в каком-нибудь И-нет-магазине, но теперь у меня просто появился спортивный интерес, как пойдет дело в других магазинах сети, благо их предостаточно, почти в шаговой доступности...

качество обслуживания
 # 574  ·  22-05-2008 в 20:35 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Профсоюзная улица, дом 63

Фу... магазин отвратительный... пытался купить там цифровой фотоаппарат - ели как нашел продавца-консультанта, еще с большей сложностью заставил его мне помочь... Ну... что с него взять парек лет 20... когда я объяснял параметры фотоаппарата, котоыре мне нужны - увидел в глазах консультанта какой-то неописуемый ужас... Чудом выбрал фотоаппарат... На кассе была очередь из двух (!) человек... Вообщем, магазин не понравился...

качество обслуживания
 # 284  ·  09-05-2008 в 19:39 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Профсоюзная, дом 63

Качеством обслуживания в принципе доволен, но его особо не было. Вернее я в нем не нуждался. Порадовало что круглосуточно работают! Была у меня одна ситуация, мы должны были улететь из города, и самолет через 3 часа. Моя жена помыла голову, и как оказалось, фен мы забыли на даче. Была ночь - около 4 часов утра. С мокрой головой на улицу не выйти, а за час голова бы не высохла. Пришлось поехать и купить фен. Купил товар минут за 10. Вообщем так вот меня спас магазин м.видео.

качество обслуживания
 # 199  ·  07-05-2008 в 23:07 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Профсоюзная улица, дом 63

Хороший магазин. Частенько там покупаю, по работе. Иногда сам прихожу в магазин, иногда заказываю доставку товара сразу в офис, благо уже не раз там покупал. Могу отметить профессиональный подход работников М.Видео, всегда грамотно подходят к вопросам выбора и доставки купленной техники. Были несколько раз мелкие проблемы, требовалась замена привезенной продукции, новсе прошло гладко, без каких-либо проблем. Вся замена была оформлена по гарантийным талонам, с соблюдением всех норм, я вообще в этом не принимал участие, мне просто доставили новый товар. Цены в М.Видео на нормальном уровне, учитывая нормальный уровень техники и обслуживание.

качество обслуживания
Общие свойства живых организмовстатьи на habit.ru
 # 106  ·  07-05-2008 в 20:32 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Щелковское шоссе, дом 100

Я был в этом магазине один раз. Покупал пачку дисков (болванок). Просто был в этом районе и срочно пустышки нужны были, поэтому появился повод заскочить. Ничего хорошего и ничего плохого сказать не могу, потому что не успел заметить.
Нашел болванки, пробил их на кассе, очереди, кстате, не было. Да и ушел.
Единственное, заметил, что у входа шумиха была какая-то, вроде бы кто-то что-то пытался утащить, но охрана во-время среагировала, это было заметно по всем признакам. Не знаю как уж там они вора наказали, но магазин свой явно в обиду не дадут!

качество обслуживания
 # 92  ·  07-05-2008 в 11:48 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Москва, Щелковское шоссе, дом 100

Покупал я в этом магазине телевизор. Приехали в рабочие часы, после обеда. Могу сказать, что людей в это время не особо много и можно с комфортом определиться с выбором. Предлагаемые товары представлены в неплохом ассортименте. Понравился ряд видеотехники. Обслуживание в этом магазине на достойном уровне. Консультанты достаточно вежливы и разбираются в продаваемой ими технике. Помогли выбрать телевизор и оформили заказ. При оформлении заказа выполнили полную проверку телевизора на предмет производственного брака, также была произведена проверка комплектации телевизора - все оказалось в порядке. Заполнили все необходимые документы и гарантийный талон. Один из консультантов любезно согласился помочь донести телевизор до машины, так как я приехал один. Хороший магазин, есть смысл там покупать.

качество обслуживания
 # 91  ·  06-05-2008 в 20:20 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Вообще, это интересный магазин. По-приходу в магазин стоят красивые девушки и проводят какие-то промо акции. Это хорошо завлекает покупателей. Приобрел товар, работой девушки-оператора доволен. Помню, как воспользовался услугами курьера. Товар был доставлен в оговоренные сроки. Также это понравилось. Цена соответствовала указанной в каталоге. Мелким минусом выделил бы то, что курьер не заполнил талон полностью. Ну это все-таки мелочь, на фоне всего приятного. Еще один небольшой минус, в у.е. M-video не принимаеют, пришлось выйти из дома и менять свои доллары :) А так, советую этот магазин, цены достаточно приемлимые.

качество обслуживания
 # 87  ·  06-05-2008 в 18:06 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Профсоюзная улица, дом 63

Ну во-первых, порадовало, что работает круглосуточно! И кстате, такой вот моментик...В 23 часа с копейками какой-то перерыв каждый день...и длится он где-то порядка 20-30 минут...просто я попал именно в это время, поэтому сообщаю! А так удобно, что в любое время можно отовариться!
Без проблем отыскал товар, который мне нужен был и цена вообщем-то порадовала...Купил не медля...в обслуживании ничего отрицательно не заметил!
Кстате, покупал там плеер, через месяц эксплуатации на дисплее картинка сбилась...обратившись в сервисный центр, по гарантии получил новый! Это безусловно плюс!

качество обслуживания
Обмен углеводов в организме человекастатьи на habit.ru
 # 79  ·  06-05-2008 в 02:53 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Мега - Химки

Покупали телевизор. Нужно было достаточно срочно и недорого. Объехали несколько магазинов, как только продавцы понимали, что нам нужна дешевая модель тихо исчезали.
А в М-видео в торговом комплексе Мега-Химки (Ленинградское шоссе) нашелся энтузиаст, который рассказал нам о нескольких моделях и посоветовал взять "Ролсен".

Принесли со склада телевизор, но при проверки комплектности, оказалось, что кинескоп у телевизора никак не прикреплен к корпусу и просто там болтается. Пока мы ждали замену, продавцы пытались сформулировать неисправность для рекламации. Утверждали, что с такой проблемой столкнулись впервые.

качество обслуживания
 # 53  ·  05-05-2008 в 12:46 МСК  ·  ip адрес записан  ·  наверх ↑  ·  написать мнение

Москва, Алтуфьевское шоссе, вл. 8, ТЦ «Алтуфьевский»

Посмотрел на сайте www.mvideo.ru в каких магазинах продается нужная мне вытяжка кухонная, нашел ближайший.
Для надежности позвонил по телефончику 777-777-5. Спросил есть ли в этом магазине такая вытяжка, подтвердили что есть. Для надежности задал идиотский вопрос: "могу прям щас приехать и купить? Точно есть?" Получил идиотский ответ: "Да приезжайте и покупайте". Через полчаса приехал, выяснилось что такой вытяжки у них нет.
К сожалению недогадался спросить сколько их было когда звонил, сам виноват, наверно за те полчаса что я ехал мою кухонную приблуду купили :(

Москва, Щелковское шоссе, дом 100

Тут же попросил забронировать мне вытяжку в том магазине, в котором она точно есть. Продавец по своему телефону забронировал ее для меня в магазине на другом конце города.
Еду туда, подхожу к продавцу и говорю, я такой-то для меня тут вытяжку бронировали, должна вся бронированная лежать! Он говорит: "да одна есть на складе, но она вся разбитая..."

Сервис по М.видеовски :D

дополнение от 16 мая 2008 года
Спустя неделю заехал в торговый центр "ЧАС ПИК" ( 87 км МКАД, д. 8 ). Там оказался магазин Мвидео. Захожу, спрашиваю о все той же модели вытяжки. Мне отвечают что у них ее нет, но она есть в ТЦ «Алтуфьевский» ( Алтуфьевское шоссе, вл. 8 ). Я им не поверил конечно. Говорю, что там я был неделю назад и такой вытяжки там нету. На что они еще раз посмотрели в компьютере и надоже! Говорят: "Вы знаете, действительно ее там нет". Интересно, а если бы я им поверил и помчался туда?..

качество обслуживания
Напишите своё мнение (до 2000 символов) и оцените качество обслуживания
качество обслуживания


Подборка 7-ми "горячих" тем данного раздела:

↓ Связной · Электроника
66161
261
↓ Евросеть · Электроника
54128
116
↑ Чип и Дип · Электроника
58428
88
↑ Pleer.ru, магазин цифровой техники · Электроника
15934
65
↓ Савеловский, компьютерный центр · Электроника
105743
65
↓ Эльдорадо · Электроника
33377
40
↓ М.видео · Электроника
36824
34

Читайте также:

  • Что такое гормоны?
    Гормоны являются неотъемлемой частью функционирования человеческого организма. Какие бывают виды гормонов и как они влияют на нашу жизнь? Польза и вред их воздействия на различные органы и организм в целом.
  • Вода
    Вода — одно из самых распространённых веществ в природе (гидросфера занимает 71 % поверхности Земли). Воде принадлежит важнейшая роль в геологии, истории планеты. Без воды невозможно существование живых организмов. Дело в том, что тело человека почти на 63% – 68% состоит из воды. Практически все биохимические реакции в каждой живой клетке — это реакции в водных растворах… В растворах же (преимущественно водных) протекает большинство технологических процессов на предприятиях химической промышленности, в производстве лекарственных препаратов и пищевых продуктов. И в металлургии вода чрезвычайно важна, причём не только для охлаждения. Не случайно гидрометаллургия — извлечение металлов из руд и концентратов с помощью растворов различных реагентов — стала важной отраслью промышленности.
  • Антиутопия Дж. Оруэлла "1984"
    Художник острого, иронического ума Джордж Оруэлл прожил недолгую жизнь. Но самый знаменитый и лучший роман Оруэлла — "1984", – написанный четыре с лишним десятилетия назад, и сегодня сохраняет свою жгучую актуальность и остается итогом его жизненного и писательского пути. Важной вехой на этом пути было и другое не менее знаменитое его произведение — сатирико–аллегорическая повесть "Скотский двор" (1945г.) — одно из первых художественных обличений сталинизма (есть несколько русских переводов повести и под другими заголовками — "Звероферма", "Ферма животных" и тому подобное).
  • Особенности романа У. Фолкнера "Шум и ярость"
    Уильяма Катберта Фолкнера (1897–1962) можно назвать одним из самых значительных писателей США XX века, талантливым американским романистом и новеллистом. Другими словами, Уильям Фолкнер принадлежит к крупнейшим писателям США, мастерам новой американской прозы XX века, которая стала известна в Европе с 20–х годов, а в 30–х годах получила мировое признание. Этот самый американский из авторов Америки стал одним и колоссов мировой литературы. Опираясь на разговорный язык и американские народные традиции, Фолкнер сочетал эти элементы с литературным модернизмом и самыми смелыми европейскими экспериментами в символизме и в литературе "потока сознания", создавая свои бессмертные шедевры.
  • Необычный мир инсталляций
    Собираясь на лекцию со швейцарскими художниками Гердой Штайнер и Йоргом Ленлингером, я слабо представляла себе, что такое инсталляция. В голове крутилось, что- то от английского install – вставлять, устанавливать. Но как это выглядит?

Перейти быстро в тему: